Kontak
Semua pesan yang masuk kami baca, dan sebagian besar kami balas dalam beberapa hari kerja.
Dukungan dan laporan bug
Kalau ada link yang tidak bisa diproses, kirimkan tautan persis yang Anda tempel beserta pesan yang muncul di layar. Biasanya itu sudah cukup bagi kami untuk menelusuri masalahnya dan mencari penyebabnya.
Hak cipta dan permintaan takedown
Layanan ini tidak menyimpan media apa pun. File mengalir langsung dari TikTok ke perangkat orang yang mendownload, dan tidak ada yang tertinggal di server setelahnya. Jika Anda menganggap layanan ini dipakai untuk melanggar hak Anda, kirimkan URL postingan yang spesifik beserta bukti kepemilikan, dan kami akan menanganinya secepatnya.
Kerja sama bisnis
Untuk penawaran kerja sama, kemitraan, atau pertanyaan media, gunakan alamat di bawah ini.
Sebelum Anda menghubungi kami
- Postingan privat, yang sudah dihapus, atau yang dibatasi berdasarkan wilayah memang tidak bisa didownload. Ini bukan bug yang bisa kami perbaiki.
- Link download sengaja kedaluwarsa setelah 30 menit. Tempel ulang tautan TikTok-nya untuk mendapatkan link baru.
- Kami tidak pernah meminta kata sandi TikTok Anda, dan kami tidak akan pernah mengirim email yang meminta kata sandi.
Sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di FAQ.